“情人眼里,遍地西施”—— 一位信息人的读书故事与读书观

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有的人读书,为了考试;有的人读书,为了修身;有的人读书,为了实用,有的人读书,为了家国。无论何种方式,何种目的,但有一样,是大家的共识——开卷有益,只要读好书,总是好的。

谈到读书,自然有各种各样的读书方法与读书心得。有“凿壁偷光”的执着,有“头悬梁,锥刺股”的刻苦,有“三月不知肉味”的全神贯注,也有“韦编三绝”的勤奋努力,我想说的却是,在我的世界里,读书应该是“情人眼里,遍地西施”。

作为一名曾经长期在一线工作过的信息人,心里一直有一个愿望,那就是以信息的视角为一线提供数据分析,可是,要分析哪些指标呢?哪些指标能真正对一线有用呢?这个问题让我想起了“罗辑思维”公众号罗振宇说的一句话:“世间一切问题,知识给你答案。”去哪里获取知识呢,那就是读书。

我遇到的第一位“西施”是《数海淘金—连锁超市数据分析实务》,此书作者陈绛平,浙江大学城市学院副教授、高级工程师,具有多年的市场营销和电子商务教学、研究和实际工作经历,对大数据商业应用、企业管理等方面有较深的研究。从这里我了解到了购物篮分析的基本原理,部分商品的口味偏好、价格偏好和规格偏好的分析方法。这让我慢慢地走上了数据分析的道路。

我遇到的第二位“西施”是《数据化管理—洞悉零售及电子商务运营》,这位“西施”以故事的方式讲述了新春天集团两位新聘的数据分析师的成长经过,以他们的亲身经历给读者介绍了各种数据的分析方法及所用到的工具,数据翔实,讲述精彩。从这里我了解到了商品关联分析的三度:支持度、可信度和提升度。运用这些商品关联的原理,我惊喜地发现了广场店五一期间超市内百搭商品的明星—西瓜(水果切),它几乎和大部分商品都有关联,去皮凤梨、菠萝蜜肉、农夫水、君乐宝酸奶等等都和它有很高的关联度;同时也发现了其他一些看似无关,实则关联度很高的商品,比如湿巾和手抓饼;当然也发现了很多同品类且同品牌商品的关联,比如伊利畅轻酸奶燕麦黄桃味酸奶与伊利畅轻风味发酵乳(原味)酸奶、农夫山泉茶π玫瑰荔枝红茶与农夫山泉茶π柠檬红茶,这些商品关联大部分是两种商品捆绑销售或买几赠一的效果。这些商品关联的数据慢慢地描绘出了这样一个清晰的五一销售画卷:

五一小长假,众多市民来到休闲娱乐的好去处-位于泉城广场地下的银座购物广场。在卖场嗨购结束后,大家纷纷在超市购物,生鲜区是比较热闹的,众多水果的水果切成了人们的首选,而西瓜切盘则是最受青睐的,拿几盘西瓜,再拿一些其他的水果切;也有市民在卖场逛得有些累了,买了香酥的手抓饼,直接在外面吃的话,当然要配上湿巾了,这样既能吃得爽,还能手上不脏,吃完继续玩。食品区的水奶饮料也同样火爆,各种促销让人们驻足选购,精明强干的促销员们卖力地介绍着自己品牌的商品,她们知道,组合装的商品既能实现销售最大化,又能满足顾客买赠的心理。这样,我们的同品牌但口味不同的酸奶、同品牌但口味不同茶饮料纷纷出现在了众多顾客的同一张小票上。

等一下,刚才说,很多顾客买了水果切以及手抓饼要出去吃,去哪里吃呢?有地方吃吗?仔细一想,还真不好找地方,这是不是一个痛点呢?这个痛点如果能解决会不会促成更多的超市销售呢?这个问题可以好好想想。

哎呀,分析着商品关联怎么最后写成五一小长假的新闻报道了。言归正传,把话题从新闻报道拉回到商品关联最后再拉回到这本书上,我着实喜欢这本书,她给我了很大的启迪,后来我惊喜地发现,这本书进入了集团《读书活动推荐百本好书目录》里,真是实至名归啊。

我遇到的第三位“西施”是《自控力—斯坦福大学最受欢迎心理学课程》,没错,就是健康心理学家凯利·麦格尼格尔博士写的那本关于如何抵制诱惑,提高自控力的书。可能有人会问,你不是要做数据分析吗?这本书和数据分析有关系吗?是的,有关系,这就是我为什么说,读书是要“情人眼里,遍地西施”的原因。这本讲述如何抵抗诱惑、提高自制力的书里,阐述了人类自我控制的原理,以及如何通过训练提高自我控制力。书中提到了影响人类提高自控或无法自控的一种很重要的物质——糖,糖在人类大脑进化初期是一种非常重要的物质,如果大脑检测到身体存储糖分过低,或糖分目前在身体的状态只有流失没有补充的话,大脑就会抑制一切消耗糖分过高的举动,比如自我控制,人类的自我控制需要消耗大量的糖分,如果大脑认为此时身体内糖分存储过低且没有糖分补充,大脑就会停止自控行为。那么大家想一下,一般人们对自己的疯狂购物行为称之为什么行动呢,“剁手”,对不对,这体现了人们对本不应该买但是在没有自制力的情况下的购买行为非常后悔的一种心态,那么商家对这种行为是什么态度呢,肯定很喜欢,商家会喜欢人们满足自己的欲望,多多购买。那么在实体店里,如果你对一件略有小贵的衣服或包包的喜欢程度无经达到了无法控制自己的时候,看到了摆在专柜上供顾客享用的糖果(现在很多专柜为了体现温馨服务,柜台上会准备糖果、零食、矿泉水等,供顾客取用),或者是服务员贴心地递上一颗糖果和一瓶水的时候,你的自控力会立即满血复活,立即感受到了即将“剁手”的痛感,那么,十有七八你会对这件垂涎已久的有点轻奢的商品说不了。那么,现在,您觉得这本书和我的数据分析或者商场销售有关系了吗?

并且,从《自控力》这本书里,我学到了如何让自己更高效,比如每天花5分钟制定一天计划从而让自己的工作有序可循,我还学到了如何让自己远离那些看似很小但很浪费时间的诱惑,比如,看手机。所有的这些,让我能够更加专注于我自己的目标:做好的我数据分析。

“心底有善,世界也会温柔以待”,“心里有美,整个世界便是一幅画卷”,“心中有太阳,哪里都有光”,其实,行文至此,听完这些我在读书时的小故事,大家也许就已经理解了我说的“情人眼里,遍地西施”的含义了。其实,这不是花心,而是对一件事或一个目标专心到一定程度以后,你眼中的一切都会与你心里的目标有关,刚才说到的《自控力》那本书里,还讲到了音乐与自控力的关系,那么,我们店堂里播放的音乐是不是也可以根据需要改进一下呢?

那么,现在,你愿意和我一起,为了心中的目标,在书山中漫步,在学海中遨游吗?


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