融入新时代 满足新需求
——《互联网四大》读书体会
李汪泽
亚马逊、苹果、脸书和谷歌，虽然只有前两家在中国大陆开展业务，但我们对其并不陌生，因为这四大科技巨头，革命性地改变了人类的生活，声名早已远播至世界的每个角落，关于四大公司的研究文章浩如烟海，专业书籍汗牛充栋，称之为“新经济”时代最成功的四大公司亦不为过。
那么四大公司的本质是什么？他们为什么产生如此大的影响力？他们的成功的秘诀又是什么？纽约大学斯科特·加洛韦教授所著《互联网四大》，以娴熟的笔法、独特的视角，如庖丁解牛般，切中肯綮地剖析出四大巨头背后隐藏的基因密码——满足需求。
满足人性最本质的需求
四大公司很好地满足了人们浅表层的直接需求。大多数人看到的是这样的四大——亚马逊销售琳琅满目的各类商品，满足了日常衣食住行生存所需；苹果提供了一台智能终端，供交流、通讯；脸书是一个沟通媒介，世界各地的人们通过它进行社交；谷歌相当于智能化的百科全书，可以查询到哪怕十分冷门的知识。
浅表层需求下面，是人性最原始的本质需求。斯科特·加洛韦在书中向我们展示的是这样的四大——亚马逊对应人类进化过程中产生的、永恒存在的“安全感需求”，它满足人类的采集需求，拥有的物质种类、总量越多，就越有安全感；谷歌就像无所不能的上帝，它对应人类的大脑，满足人类对未知领域的无限好奇心；脸书对应人类的心胸，它串联人心，让大家释放感情，满足对爱的渴望；苹果，从专注“大脑”转为满足人类“下半身需求”，以奢侈品的形象吸引异性，扩大择偶权，满足人类对性和繁衍更多后代的追求。
人性最本质的需求，譬如上文提到的安全、爱、性，在现实生活中，毕竟不是形而上的抽象存在，它们需要投射至具体的物质载体。形形色色的虚拟或者实物形态的商品，就是最直接的物质载体，对应着本质需求衍生而出的具体需求。人性本质亘古不变，但是其表达形式，也就是物质载体，则随着文明进程的演化、科学技术的进步而日新月异。因此，每个时代都会产生一批伴随技术进步产生的伟大企业，它们以创新者的姿态改变世界、勇立潮头。
创新者勇立潮头
与四大公司相比，传统企业无论在财富体量、客户流量等“实”的指标方面，还是品牌价值、创新能力等“虚”的指标方面，都有着几何量级的差距。因为四大公司是伴随技术革命诞生的科技企业，都为所在领域带来了改变世界的颠覆性创新，是时代的弄潮儿。亚马逊开创了线上购物新时代，苹果是移动互联网终端应用设备的开山鼻祖，脸书将综合社交场景扩展到线上，谷歌终结了只能去图书馆查阅资料的时代。
以四大公司为代表的科技企业，对世界的改变似乎进入了新的稳定期。但是，不断创新求变已经内化为其发展过程的行动自觉。当我们正享受四大公司所带来的种种成果之时，殊不知他们正在眺望更远处的风景，布局更久远的未来。例如，亚马逊不再满足于通过线上将商品销售至全世界，开始将技术溢出至线下实体店，亚马逊引领开发的“无人收银商店”，普遍推广已经指日可待；在线上，基于亚马逊大数据分析所开发的人工智能机器人Alexa（亚力克萨），正在变得更强大、更智能、更能看透消费者需求，未来的消费者，将普遍不必登录实体网站，可以直接向Alexa发号施令购物。
时代大潮涌起，带起的不仅是艨艟巨舰，还有无数向海扬帆的轻舟小舫，许多初创科技企业也怀揣梦想，渴望如四大公司般崛起。基业长青固然是所有企业的梦想，但放眼世界企业，“江山代有才人出”屡见不鲜，“各领风骚数百年”则近乎于无。尤其是近年来诞生的科技企业，即便发展顺利，也往往在尚未发展壮大时即被收购，这或许是他们难于避免的宿命，因为四大公司最为擅长此道——通过收购，强大自我，消灭对手，一举两得。
收购“潜力股”
随着四大巨头陆续获取不可撼动的江湖地位，比起直接挤垮竞争对手，他们更感兴趣的是收购那些能够更好满足用户需求的初创企业，既“消灭”了竞争，又增强了自身实力。仅最近十年，谷歌收购了近200家公司，脸书收购了100余家公司，苹果、亚马逊收购企业数量也在几十个。
亚马逊，为了弥补母婴产品领域的短板，2011年用5.4亿美元收购了在线母婴类产品电商Quidsi（奎德斯）。苹果公司2005年收购的“FingerWorks”，在手势操作、手势识别方面技术领先，奠定了智能手机时代苹果手机无与伦比的触屏手感。脸书公司2012年斥资10亿美元收购了图片分享网站Instagram（照片墙），一家只有19人的小企业，因为这个网站能以丰富的功能，支持用户分享美妙有趣的抓拍照片，其用户数达到4亿，而且用户活跃度是脸书的15倍。谷歌最新一宗收购发生在今年2月，以26亿美元收购大数据分析公司Looker，这是一家运营商业智能软件和大数据分析平台的公司，该公司擅于以最简洁的代码脚本，可视化的数据，定义、分析收入较高的高价值客户，发现其现实消费需求。
四大公司收购的企业，各具特色，但是都有一个共性，那就是能够满足新时代的新需求。传统企业的宿命并非必然覆亡，但是传统企业要生存发展，就必须如四大公司般，如被四大公司收购的初创企业般，融入新时代，满足新需求。
融入时代满足需求
斯科特·加洛韦在最后疾呼，“四大公司已经成为世界上最大的商业生态系统，所有人都是系统的一部分，如果不能理解其商业模式，就不可能理解今天的商业。”当然，在中国而言，可能将四大公司换为BAT（百度、阿里、腾讯）更为贴切。并且，在《互联网四大》出版之后的几年，商业生态中又崛起一股新势力，那就是各大“直播带货”平台。
时代浪潮，汹涌澎湃，我们有理由相信，在不远的将来，会以更快的速度，层出不穷地涌现出更多新技术、新模式，传统商业迭代已经成为历史必然。
“沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春”，只有积极融入新时代，在自身业务领域创新求变满足新需求，传统企业才能凤凰涅槃，实现重生。否则，时代机遇不等人，竞争对手不等人，消费需求也不等人，被时代淘汰，被对手碾压，被消费者抛弃将是守旧观望者无法逃脱的结局。
融入新时代吧，每个人，每个企业！