“抓住”那只黑天鹅
——读《黑天鹅》带来的几点启示
张 宁
2020年春节，新冠疫情的出现打乱了出行的计划。按照“减少聚集就是最好的防护措施”的理念，我除了参与小区的疫情防控志愿服务，假期大多是在阅读中度过的。节前从省图书馆借阅的一本《黑天鹅》倒也与疫情防控的主题相契合，不过多少有点黑色幽默。
《黑天鹅》作为翻译作品，阅读起来难免有些生涩、吃力、囫囵，但并不妨碍这本书带来的阅读快感和思想收获。整体感觉，这是一本谈论金融投资的书，更是一部思想随笔，有助于思维方式的改善和风险管控能力的提升。
《黑天鹅》的作者纳西姆·尼古拉斯·塔勒布是一位风险管理专家，曾在纽约和伦敦交易多种衍生性金融商品。在投资交易中，他几乎“逢灾必赚”，“9·11”前做空美国股市、美国次贷危机前做空等操作，都让他大赚一笔，足以说明他对重大极端事件的准确把握与判断。
出版于2007年的《黑天鹅》核心观点是黑天鹅不可预测，但如果防控措施到位，就能有效控制影响。
黑天鹅从何而来？
“所有人都认为天鹅是白色的，当人们在澳大利亚发现黑天鹅后，关于天鹅的观点几乎全被刷新，这件事对人类认知的影响是冲击性的、极端的。”塔勒布从自然界黑天鹅被发现的过程说起，引申出黑天鹅事件的定义，即“极其罕见而又不可预测，一旦发生会产生极端影响的重大事件”。
具体来说，可预知的确定的、不确定性的事件都不是黑天鹅，未知事件才是黑天鹅。黑天鹅有三个典型特征：一是不可预测，人们事前往往低估其发生的可能性；二是造成极大影响；三是事后回头再看，又觉得此事发生的有理。
比如，英格兰的查理三世因战马马掌少了一颗钉子而亡国的事件是黑天鹅。
再比如，新冠疫情对我们所处的零售业、文旅业来说就是一只体型肥大、破坏力极强的黑天鹅。
当下，黑天鹅频飞，人们应对能力如何？
“我们高估了知识和经验的作用，低估了不确定性，这一点常常招致严重的麻烦。”塔勒布遗憾地指出，黑天鹅降临之前，总有人企图用精准的数学模型来预测未来，而不顾黑天鹅不可预测这一特征，导致“游戏谬误”的出现。
黑天鹅降临以后，人们又成为“事后诸葛亮”，通过事后的总结，理论化的描述，让黑天鹅事件变得似乎有规律可循，这又导致“叙事谬误”的出现。黑天鹅无法完全复盘，正如冰块融化后，无法通过一摊水推测出冰块原来的形状。
尽管作者一再强调不平等、不确定性是我们这个世界的本质属性，但并不是坠入神秘主义论调，而是引导我们带着怀疑的眼光观察世界，对未知世界保持谦卑的态度，做好随时直面黑天鹅的思想准备。这一点，与孔子的“勿意、勿必、勿固、勿我”理念有着异曲同工之妙。
读罢该书，受益匪浅，《黑天鹅》所传递的一些理念为做好工作、生活中的风险管控提供了诸多有益启示，尤其是为如何练就一身硬功夫去“抓住”黑天鹅提供了方法论。
启示一：要把握当下，不做事后诸葛
黑天鹅是个概率问题。无论是否降临，我们都应当把握好当下，关注那些能够施加影响的事情，而不必为那些不受掌握的意外事件庸人自扰，才能有效对冲黑天鹅带来的消极影响。
比如，新冠疫情以一种惨烈的方式再次证明了集团制定的轻资产化、智能化、资本化、合作化、科技化转型路径的正确性，假如我们转型再早一些、行动再快一些……疫情的影响也许会是另一种局面，方兴未艾的线上经济即是最好的说明。当然假设只是“事后诸葛”，现在我们唯有把改革“路线图”变成“施工图”，才能一步一步把规划变成现实。
启示二：要保持痛感，不耽于安逸
今年疫情给文旅行业带来刻骨铭心的痛感，一线从业人员遭受的冲击更为严重。我们既要通过生产自救尽快疗伤止痛，更要在痛定之后学会思痛，不能好了伤疤忘了痛。
作为集团的一员，我将进一步加大政策研究力度和一线调研力度，不断提升嗅觉敏锐度，让自己学着先痛、长痛，练好本领投身改革，感同身受为一线员工做好服务保障工作。
启示三：要善于创新，不抱残守缺
习近平总书记强调：“生活从不眷顾因循守旧、满足现状者，从不等待不思进取、坐享其成者，而是将更多机遇留给善于和勇于创新的人们。”新成立的文旅集团要有新气象，就要沿着集团党委确定的奋斗方向坚定前行，把改革创新进行到底。个人的力量虽然微小，但只要能立足岗位开展微创新，必能积小胜为大胜，更好地抓住机遇——正面的黑天鹅。
比如，结合平台化、轻资产化的发展路径，我们可以探索成立线上线下相结合的文旅体资源交易平台，在实现自身发展的同时，带动全省相关中小企业共同发展，这与中共中央国务院印发的《关于构建更加完善的要素市场化配置体制机制的意见》精神相符合。
启示四：要心存敬畏，不盲目自大
黑天鹅并不可怕，可怕的是人们总是因为概率极小而忽略黑天鹅的存在，结果是黑天鹅飞来的时候，往往措手不及。因此，我们要对未知心存敬畏。
敬畏未知，就要做好未雨绸缪。在具体工作中，50%的成功率是不存在的，要么是100%的成功，要么是0，是失败。这要求我们，凡事要付出100%的努力，争取实现最好的结果，但同时要做好面对最坏结果的准备，才能做到宠辱不惊，胜多败少。
……
当前，新鲁商集团正处在大转型、大变革、大发展的关键时期，全新的文旅集团正面临大整合、大创业、大发展的机遇，需要每一个人涵养“功成不必在我”的思想境界，把行动统一到“崛起必须有我”的责任担当中。这个过程中，《黑天鹅》也给出了一条“必选项”——
博览群书非常重要，他表明一个人在思想上真正具有好奇心；一个博览群书的人对自己的知识是不满意的，这种不满意是避免成为5分钟经理或者过度专业化的无聊学者的绝佳防护墙；事实上，不读书的学术会导致灾难。
借用最后一句话：不读书的员工终会被淘汰，没有书香的企业注定不会基业长青。
做一名爱读书的员工，做一名真正为企业所需要的优秀员工，才有可能拥有“抓住”黑天鹅的能力，放大黑天鹅的正面效应，降低负面影响，直至化危为机。
其实，优秀的员工何尝不是一只为企业带来好运气的黑天鹅？